Protokoły

Protokoły serwisowe służą do realizacji niezbędnego raportowania w trakcie wykonywania wyjazdowych prac serwisowych (ale nie tylko). W trakcie takich prac serwisowych zwykle wymagane jest przedstawienie Klientowi raportu z wykonanych prac i przedstawienia wszystkich kosztów wizyty/naprawy. Aplikacja Fx umożliwia rejestrację tych danych za pomocą urządzenia mobilnego zarówno w pracy online jak i offline. Aplikacja umożliwia automatyczne generowanie protokołów w formie raportów i przesłanie ich do klienta (tylko w trybie online).

Lista protokołów powiązana jest z wybranym zdarzeniem serwisowym. Dla zdarzenia serwisowego może powstać jeden lub wiele protokołów serwisowych (kilka wyjazdów). Lista protokołów dostępna jest w zakładce szczegółów zdarzenia serwisowego.

Po wybraniu zdarzenia wyświetlana jest informacja szczegółowa dotycząca tego protokołu podzielona na zakładki.

Szczegóły protokołu przedstawiają ogólne dane dotyczące protokołu oraz status tego protokołu:

Informacje dotyczące opisu prac i treść pełnego komentarza znajduje się w zakładce Tekst.

Szczegóły wykonania prac serwisowych (godziny, występująca sytuacja niebezpieczna, ceny i wartość prac/elementów magazynowych) znajdują się w zakładce Wykonanie.

Zakładka Inne zawiera informacje dotyczące osób uczestniczących w pracach serwisowych (można podać wiele osób) oraz akcje związane z generacją podpisów Kontrahenta (osoby akceptującej) oraz wykonawcy. Automatycznie te podpisy znajdą się na drukowanej wersji protokołu.

Przeglądając dane użytkownik ma możliwość wygenerowania protokołu w formie PDF. Po wybraniu zaznaczonego przycisku aplikacja zleca do serwera generację protokołu i raport zostaje zwrócony do użytkownika, który może go zapisać lub wysłać pocztą email do odbiorcy.